Nos objectifs
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Nous comprenons l'importance de trouver des solutions informatiques abordables sans sacrifier la qualité du service. C'est pourquoi nous proposons des tarifs compétitifs pour toutes nos prestations. Que vous soyez une petite entreprise ou un particulier, nous avons des offres adaptées à votre budget.
Tous les tarifs pratiqués et affichés pas notre entreprise sont exprimées HT,
TVA non applicable, article293B du CGI.
| Fonctionnement | ||
|---|---|---|
| Nous bloquons jusqu'à une demi-journée par intervention / client. | ||
| Devis | Devis dématérialiser entièrement gratuit (par e-mail et uniquement pour du petit matériel) | 0 € |
| Devis gratuit si acceptédéduit sur facture final - garantie 2 mois | 39 € | |
| Déplacement (pro. plein tarif) | Déplacement gratuit - inférieur à 30 kms | 0 € |
| Déplacement payant - sup. à 30 kms - prix au km(ex: 42 kms: 42-30 = 12 kms x 0,8 = 9,6 €) | 0,80 € | |
| Retour atelier * | Prise en charge d'appareil pour maintenance en atelier maintenance impossible au domicile du client. Temps de maintenance supérieur à une 1/2 journée intervention nécessitant une connexion internet haut débit | 10 € |
| Services | |||
|---|---|---|---|
| Nous différencions et séparons les actions sur le matériel, des actions sur le logiciel. | |||
| Matériel | Logiciel | ||
| Installation | Mise en place du matériel (déballage, mise sous tension,…) | Installation de logiciel | |
| Configuration | Mise en place de paramètres interne à du matériel (mise en réseau, ...) | Mise en place de paramètres interne au logiciel | |
| Entretien | Nettoyage / dépoussiérage, graissage,… (action sur du matériel) | Mise à jour de logiciel | |
| Réparation | Remplacement d'un composant informatique | Déblocage d'un logiciel en erreur | |
| S'il est nécessaire à la fois d'agir sur le matériel et le logiciel, afin de ne pas facturer deux fois la même action, l'intervention est ajustée au niveau supérieur. | |||
| niveau 1 | niveau 2 | niveau 3 | niveau 4 |
| < 30 minutes | standard | avancé | démontage avancé (matériel uniquement) |
| 39 € | 50 € | 65 € | 85 € |
| Hors coût de matériel de remplacement ou de réparation. | |||
| niveau 1 | niveau 2 | niveau 3 | |
| Système exploitation Windows 7 à 10 / Linux | réparation | (ré) installation ou migration | niv. 2 + sauvegarde |
| Sauvegarde, récupération de données | < 10 Go | < 1 To | > 1 To |
| 39 € | 65 € | 85 € | |
| Forfait par support restauré - hors coût du support de stockage des données. | |||
| Assistance formation Gestion | ||
|---|---|---|
| Nous bloquons jusqu'à une demi-journée par intervention / client. | ||
| Assistance | Aide personnalisée, face à une difficulté ou une problématique | 50 € + 5€ par thème supplémentaire |
| Conseil | Avis, recommandation, expertise, face à une interrogation ou une problématique | |
| Formation | Transmission de connaissances nécessaires à la pratique d'une difficulté ou une problématique (support papier en option) | |
| Gestion | Administration d'une intervention auprès d’une entreprise ou d’un service externe (ORANGE, SFR, …) | |
*Les moyens à dispositions au domicile du client sont insuffisants à la réalisation de l'intervention.
Exemple : Internet et/ou Ordinateur trop lent - Intervention trop longue - Client non disponible…
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