Tarifs
Tarifs
| FONCTIONNEMENT | ||
|---|---|---|
| Nous bloquons jusqu'à une demi-journée par intervention / client. | ||
| Devis | DEVIS Dématérialiser entièrement GRATUIT(Par E-mail et uniquement pour du petit matériel) | 0 € |
| DEVIS GRATUIT SI ACCEPTÉdéduit sur facture final - GARANTIE 2 MOIS | 39 € | |
|
Déplacement Pro. plein tarifs |
Déplacement gratuit - Inférieur à 30 Kms | 0 € |
| Déplacement payant - Sup. à 30 Kms - Prix au Km(Ex: 42 Kms: 42-30 = 12 Kms x 0,8 = 9,6 €) | 0,80 € | |
| Retour atelier * | Prise en charge d'appareil pour maintenance en atelier Maintenance impossible au Domicile du client.Temps de maintenance supérieur à une 1/2 journée Intervention nécessitant une connexion Internet haut débit | 10 € |
| SERVICES | |||
|---|---|---|---|
| Nous différencions et séparons les actions sur le matériel, des actions sur le logiciel. | |||
| Matériel | Logiciel | ||
| Installation |
Mise en place du matériel (déballage, mise sous tension,…) |
Installation de logiciel | |
| Configuration |
Mise en place de paramètres interne a du matériel (mise en réseau, ...) |
Mise en place de paramètres interne au logiciel | |
| Entretient |
Nettoyage / dépoussiérage, graissage, … (action sur du matériel) |
Mise à jour de logiciel | |
| Réparation | Remplacement d'un composant informatique | Déblocage d'un logicielen erreur | |
| S'il est nécessaire à la fois d'agir sur le matériel et le logiciel, afin de ne pas facturer deux fois la même action, l'intervention est ajustée au niveau supérieur. | |||
| Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 |
| < 30 MINUTES | STANDARD | AVANCÉ |
DÉMONTAGE AVANCÉ (matériel uniquement) |
| 39 € | 50 € | 65 € | 85 € |
| Hors coût de matériel de remplacement ou de réparation | |||
| Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | |
|
Système Exploitation Windows 7 à 10 / Linux |
Réparation | (Ré) installation ou Migration | Niv. 2 + Sauvegarde |
| Sauvegarde Récupération de DONNÉES |
< 10 Go | < 1To | > 1 To |
| 39 € | 65 € | 85 € | |
| Forfait par support restauré - Hors coût du support de stockage des données. | |||
| Assistance formation Gestion | ||
|---|---|---|
| Nous bloquons jusqu'à une demi-journée par intervention / client. | ||
| Assistance |
Aide personnalisée, face à une difficulté ou une problématique |
50 € + 5€ par thème supplémentaire |
| Conseil |
Avis, recommandation, expertise, face à une interrogation ou une problématique |
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Formation |
Transmission de connaissances nécessaires à la pratique d'une difficulté ou une problématique (support papier en option) |
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| Gestion |
Administration d'une intervention auprès d’une entreprise ou d’un service externe (ORANGE, SFR, …) |
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* Les moyens à dispositions au domicile du client sont insufisants à la réalisation de l'intervention.
Exemple: Internet et/ou Ordinateur trop lent - Intervention trop longue - Client non disponible …
Tous les tarifs pratiqués et affichés pas notre entreprise sont exprimés HT,
TVA non applicable, article293B du CGI.